为关爱员工的心理健康，提高客服人员的服务水平，助推客服工作全面提质增效，5月24日，公司组织客服人员参加了集团公司组织的职工心里健康专题培训。培训课上，国家二级心理咨询师吴作敏采用理论讲授、案例分析、交流讨论、互动游戏等方式，重点讲述了什么是沟通、沟通的重要性、沟通的三元素、高效沟通的五步骤、高效沟通的技巧、有效倾听的九个原则等内容。启发大家在工作生活中如何有效释放情绪，增强抗压能力。学习掌握了跟热用户沟通的技巧，要多站在热用户的角度去换位思考，既要准确了解把握热用户的需求和合理诉求，更要用实实在在的行动

汛期将至，为有效保障公司在建工地汛期施工安全，防止各类安全事故和次生事故的发生，5月24日，公司安全监察部组织安监人员深入在建工地开展防汛安全隐患排查，从源头上消除汛期安全隐患，确保工地平安度汛。检查组先后来到华建小区、铁骑华府小区等二次管网施工现场，重点对施工现场警示标志、围挡的设置情况及周边排水系统进行了检查，督促参建各方要加大对深基坑、高边坡、临时用电等重大危险源管控力度，认真研究分析查找薄弱环节，有针对性地制定和完善汛期安全生产措施，严防基坑坍塌、滑坡、漏电触电等各类事故发生。检查组强调，各施工单

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，铸牢中华民族共同体意识，按照集团公司党委的部署要求和公司党委的安排，5月23日，供热设备公司党支部组织全体党员、积极分子走进呼和浩特市城市展示中心，开展“民族政策宣传教育”主题党日活动。作为呼和浩特市铸牢中华民族共同体意识教育实践基地，呼和浩特市城市展示中心以“城市、人居、和谐、发展”为主题，集呼和浩特城市建设历史沿革、规划建设与发展成就、民俗非遗文化、城市特色、民族融合以及红色记忆等多功能于一体。大家通过参观模型复原、数字沙盘、全息投影灯等，全

为了确保在建工程施工全过程安全高效，新华东分公司成立了安全检查组，并坚持每日深入各在建工程施工现场进行安全文明施工督导检查、随机抽查。连日来，检查组严格按照公司相关规定对各在建工程施工现场的围挡、警示标识牌、防护栏杆、临时用电安全、消防设施配备、临时通道设置、施工材料存放、施工人员防护装备佩戴等情况进行了全面的检查和监督。检查组要求，施工单位要规范设置各种警示标识牌并确保完整、醒目、稳固；每日完工前，要仔细检查井口、井盖，做好盖严压实，防止给过路车辆行人带来危险；施工临时用电，要安装临时接电线箱、按要求架

为进一步夯实安全生产工作基础，提升员工的安全意识和操作技能，时刻绷紧安全生产“思想弦”，5月22日、23日，新华西分公司组织开展了全员安全生产培训。培训采取理论授课与交流讨论相结合的方式进行。理论培训课上，重点讲解了设备运行过程中的安全隐患排查、有限空间作业安全、动火作业安全、临时用电安全和吊装作业安全的管理制度和注意事项、如何正确使用和维护供暖设备等方面的知识和实操要领，同时结合分公司工作实际，通过剖析相关典型案例，让员工们深刻认识到了做好安全生产各项工作的重要性；在交流互动环节，员工们积极参与讨论，分

5月22日上午，公司组织相关部门员工参加了由市司法局、市国资委、市工商联主办的“民法典宣传月”暨优化法治化营商环境普法讲座。此次讲座采取“线上+线下”的模式，围绕新修订的《公司法》重点解读了股东如何行使股东权利、股权如何转让以及股权转让之后的责任承担、如何制定严密的《股权转让协议》、公司董事的重大责任及未履行责任的重大法律后果等法律条文，并结合实践中的典型案例和社会热点问题以案释法，帮助大家提升法律意识，提高风险防控能力。各企业代表就新《公司法》修订内容积极发言，相互交流认识和体会。本次普法讲座让大家对新

为切实增强党员员工铸牢中华民族共同体意识，推动志愿服务常态化，5月22日上午，安装分公司党支部组织党员员工前往新华公园，开展“铸牢中华民族共同体意识”主题党日活动。活动中，大家为过往群众发放《铸牢中华民族共同体意识应知应会》宣传手册，讲解铸牢中华民族共同体意识的重要意义，加深了大家对民族政策的了解。随后，党员员工来到公园门口开展志愿服务活动，对附近停放的共享单车进行清洁和有序摆放、清理了公园宣传栏上的灰尘和污渍、铲除了小广告。尽管天气炎热，但他们热情不减、干劲十足，每个人都拿着抹布为一辆辆共享单车、一个个

为广泛开展民族团结进步宣传工作，深入学习贯彻党的民族理论、民族政策，5月22日下午，光明分公司党支部联合西机务段社区党支部在乌兰夫公园开展“民族法治宣传教育”主题党日活动。活动中，党员和志愿者们通过向过往群众发放《铸牢中华民族共同体意识应知应会》手册、与现场群众交流互动、解答群众问题等方式，进一步增进了大家对党的民族政策和相关法律法规的了解，深化了大家对民族团结重要性的认识，为促进民族大团结营造了良好的氛围。此次宣传活动，充分发挥了基层党组织在民族团结进步工作中的引领作用，广大党员以实际行动践行了铸牢中华

眼下，公司供热设施更新改造、供热设备检维修各项施工正在有序推进，各施工单位在抢抓质量、进度的同时，更加注重安全、文明、绿色施工，尽量把施工对居民生活、出行、环境的影响降到最低。5月20日，笔者来到钰景花园小区、天骄花园小区等施工现场，实地了解了施工进展情况以及附近居民的感受。在钰景花园小区1号楼，笔者看到施工人员正在更换楼道内的立管，为了保证居民的出行安全，施工单位在临时配电柜周围设立了安全围挡，施工物资整整齐齐码放在单元楼旁，上面覆盖了绿网并设立了警戒线。在施工区域的醒目位置，张贴了设计图和工程简介，改

为全面贯彻习近平总书记关于加强民族团结工作的重要指示精神，扎实推动民族政策宣传教育走深走实，5月17日下午，公司机关第一、第二党支部联合新华西分公司第一、第二党支部、长输供热公司党支部在振华广场开展“牢记嘱托感恩奋进全面建设铸牢中华民族共同体意识示范区”主题党日活动。活动现场，党员们通过悬挂横幅、发放《新时代党的民族理论应知应会》手册、解答群众问题等多种方式，宣传新时代党的民族政策、民族团结相关知识，让大家深刻认识到民族团结的重要性。此次宣传活动，提高了大家对民族政策和理论的知晓度，让铸牢中华民族共同体意

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，推进民族政策宣传月活动走深走实，进一步引导党员干部铸牢中华民族共同体意识，5月17日，巴彦分公司党支部组织党员员工到内蒙古美术馆参观以“铸牢中华民族共同体意识”为主题的书画展。本次书画展共展出作品200余件，涵盖了书法、篆刻、中国画、油画、雕塑以及水彩画等多种类型的艺术作品。参观过程中，党员员工们被一幅幅书画作品深深吸引，认真欣赏、驻足讨论，用心感受着各民族在“文化上兼收并蓄，经济上相互依存，情感上相互亲近”的美好景象。大家纷纷表示，通过这些作品

检验检测公司承担了“温暖工程”及检维修施工所需管件管材的检验检测、质量把控任务，为了防止不合格产品进入施工环节，他们严格按照相关质量标准，用先进的检验设备、熟练的专业技能、规范的操作程序、严谨的工作态度，对每个批次的管件管材质量严防死守、严格把关。今天，笔者走进检验检测公司的实验室，实地了解了他们精细化检验的全过程。在实验室，检验检测公司员工哈杰向笔者介绍说：“我现在进行的是检测PE-RTII型管的氧化诱导实验，管材在生产过程中会添加抗氧化剂，如果抗氧化剂添加不达标的话，会影响管材在使用中的寿命，通过检测

为了给社区居民营造健康宜居的生活环境，降低蒿草花粉对过敏人群的影响，5月14日上午，安装分公司党支部联合阿拉善北路社区党支部组织党员走进新街坊小区开展“除蒿草我为群众办实事”主题党日活动。活动前，大家详细了解蒿属植物特征，确保做到准确识别、有效清除。活动中，党员们纷纷撸起衣袖、弯下身子，对小区内的蒿草进行全面细致的清理、拔除。他们不怕脏、不怕累，热情高涨、干劲十足，经过一上午的辛勤劳动，完成了区域内的蒿草清除任务。此次活动，不仅改善了居民的生活环境，而且进一步增强了党员服务群众的责任担当意识。今后分公司党

为进一步深化民族团结进步教育，铸牢中华民族共同体意识，5月11日上午，新华东街供暖分公司党总支部组织全体党员走进民族团结进步教育基地——昭君博物院，开展了以“加强民族团结进步教育，铸牢中华民族共同体意识”为主题的党日活动。在讲解员的带领下，大家参观了昭君出塞陈列馆、匈奴历史博物馆、中国古代和亲文化馆、昭君故里等展厅，仔细观看了陈列的图片、文献、历史资料等，认真聆听了“昭君出塞、胡汉和亲”等重大历史事件的讲解，真实感受到了昭君出塞的历史意义与和平的重要性，深切感悟到了先人的家国情怀与奉献精神，特别是为促进民

5月10日，公司召开“温暖工程”推进会，部署“温暖工程”回民区二次网改造项目施工的相关事宜，进一步细化落实图纸审定、进度安排、安全保障、材料采供等工作。公司副总经理刘松龄主持会议。公司领导班子成员，相关部门负责人，中标单位、监理单位代表参加会议。会议指出，“温暖工程”即将进入全面开工阶段，时间紧、任务重，各分公司、部门、参建单位要提高认识、统筹兼顾、平稳把控、综合施策，通盘考虑各方面情况和进展，统筹好推进的速度、力度和进度，理清工作思路，分清轻重缓急，确保施工各项工作有条不紊、有序运转；项目各环节要密切协