内蒙古广播电视台《百姓热线》栏目
“供暖季来了，你们准备好了吗”
专题摄制组来公司现场采访

来源：富泰热力      发布日期：2017-11-09

      10月9日，内蒙古广播电视台经济生活频道《百姓热线》栏目“供暖季来了，你们准备好了吗”摄制组深入公司供暖一线拍摄采访。公司领导及相关负责人现场回答了主持人的提问及用户关心、关注的相关问题，并详细介绍了公司供热准备工作进展情况。并于10月11日在经济生活频道《百姓热线》栏目播出。

      节目录制期间，摄制组走访了金太广场住宅楼小区、动力机械厂小区的用户，一行人第一站来到了金太广场住宅楼小区，大多数居民对暖气接入大网后供暖情况都十分满意。光明大街供暖分公司经理赵永生介绍说，之前的主管网的设计是从华联超市的地下室送到小区居民楼里的，但华联超市需要储存食品，不需要供热，如果要是还沿用之前的旧管网，就要在华联超市地下室施工，这会影响华联超市货物的储存及营业情况，华联超市不同意施工，所以公司放弃了原有的旧管网改造，去年公司专门召开用户座谈会，找设计院的专业人员为这个小区重新设计了主管网的铺设，富泰热力公司主动承担了30多万元主管网铺设的费用，但入户的分户供暖管道更换需要由业主自己承担，每平米35元。去年接入大网后，就比他们之前要缓和很多了，去年六个月的供暖期，我们还专门雇用了了解这个小区管网的水暖工，专门为这个小区的业主服务，经常在半夜我们一加压，居民家里的管子就漏水了，我们吸取了经验，压力尽量在居民不崩管的情况下供热，所以建议居民把家里原本有问题的管子换掉，压力就能加大了，家里自然就会更暖和。有一位居民说，咱们这个工程施工的太晚了，马上就供暖了才施工。光明大街供暖分公司经理赵永生说，1、2号楼部分居民不配合，不让施工才导致这么晚。

       金太广场住宅楼小区于2001年建成并交付使用，当初供暖由电暖改成了水暖，由车站小学锅炉房负责供热，一直以来只有学生上课时给供热，晚上就没有暖气了。去年锅炉拆并整合，小区划入富泰热力公司光明大街供暖分公司大网，由于小区供热主管道建在华联超市地下负一层，然而在接下来的几年中华联超市在地下负一层相继建设了排风系统、供电系统等多处设施，与供热主管网盘根错节的交织在了一起，如今供热主管道已年久失修，多处造成了阻塞，已经不适合继续供暖，但是在这种环境下更换主管网很难施工，公司为了能够让居民冬天不再受冻，决定放弃老管道，免费给居民重新连接一条新管道，就在居民楼外墙铺设了主管网，居民家里的管道之前设计也有问题，而且管道质量不达标，很多都坏了，压力大一些管子就会崩裂，富泰热力公司建议居民改为分户供暖，却有部分居民是不很理解。摄制组一行人来到了小区1、2号楼附近向居民了解情况。一位小区业主表示，去年交到大网后，我们家挺热的，可是今年他们管网改造在楼房外墙上打眼安装管道，我觉得只有燃气管道才走的是明管，热力管道没有走明管的，给我们改的乱七八糟的。光明大街供暖分公司经理赵永生说，现在这个主管网改造办法是呼市设计院给设计的最好的办法，从去年没停暖的时候我们就开始做工作了，都花了三四十万了。主持人问道，你们外面搭的这些管网用的30多万元需要居民交吗？光明大街供暖分公司经理赵永生说，我们这个是免费的，不用他们出钱，家里更换管网就是谁家愿意换谁自己掏钱，一平米35元。一位小区业主表示，一平米35元太贵了，收适当的手续费，按长度收费还可以理解。光明大街供暖分公司经理赵永生说，分户供暖管道的改造是自愿的，房子有40平米的，有100平米的，按照管道长度没办法公平收费。栏目评论员韩平实说，从看这件事来说，从富泰热力来讲也投入了大量的资金，但是你把好事做好有一个前提就是对我们的业主要充分的尊重，这是大家的私产房子，你来和大家协商一下，可能矛盾没这么尖锐，另外从我个人感觉，华联的这趟管道我觉得应该先找华联这边，它同意就可以解决。摄制组一行人又来到了华联超市地下一层看旧管网的情况，光明大街供暖分公司经理赵永生指着一处年久失修、锈迹斑斑的管网说，那是除污器，除污器根本就不能动弹，而且已经堵死了，这也是其中的一环，总共五环，这里也没有泄水的地方，这里先有了热力管网，后又建设了通风设施，现在要是想修热力管网，这些都要重新弄，基本就把华联拆了，大家不懂这些，一点儿都不理解。

       节目播出之前，富泰热力公司光明大街供暖分公司表示，近期将组织施工队、金太广场住宅楼业主以及华联超市三方共同协商解决办法，保证未改造用户及已改造用户今冬供暖顺利实施。

       第二站摄制组一行人来到了动力机械厂小区。主持人问居民，听说你们之前一直没暖气，都生炉子呢。居民说，房子是93年建成的，刚开始有暖气，是制药厂给我们供暖，制药厂倒闭以后就没有暖气了，后来在前面盖了个小锅炉，烧的也不好，有时热有时不热，有人就不交暖气费了，这样恶性循环，最后小锅炉也不烧了。去年换了管网，接入大网的，暖气片也是统一换的，一平米70元，我们家原来就是在阳台上炉子取暖。光明大街供暖分公司经理赵永生说，原来大家都在家里生炉子，烧的土暖，去年我们公司在这里建了泵房，热源是从光明厂的大网过来的，就是和咱们刚刚去的金太广场住宅小区用的热源是一样的。主持人问居民，去年供热的？供热效果怎么样？居民说，特别好，真暖和呢，这么多年真的是想都没想过还会有暖气，我们真的是被冻怕了，我们那时唯一的愿望就是不挨冻。主持人问，那个时候没暖气，你们怎么过呢？煤往哪儿放呢？居民说，我们烧土暖，煤都堆在楼道里，堆起来有一人高。一冬天买煤也要用1500元—2000元，也烧不热。光明大街供暖分公司经理赵永生说，这个改造已经是一个很成熟的改造了，不是说贸然的随便去做，团结小区所有的楼房都是从楼道里走的管道。老旧小区的管道都是串联阀，一根立管上带六户居民，六户里面又各自带好几个暖气片，还有这些居民楼里都是十几年的管道都已经腐蚀、堵塞了，一个地方堵塞，就会影响好几家。分户改造就是楼道里一个主管，每家一个小循环。居民说，去年改造完家里温度能上27、28摄氏度。评论员说，我们每个人都应该清楚这是得益于我们自治区、呼和浩特市发展了，它有这个能力了，作为我们个人来讲，要想过上好日子，也得配合政府。主持人说，现在咱们的房子也增值了吧？居民说，以前租房子一个月500元都算多的了，现在一个月能租到1000元，卖房的话现在也翻倍，以前这房子最多就只能卖7万，现在能买到28万、34万、40万。

       摄制组一行人又来到了小区里的加压站，看看设备是否已经在运行了，正好碰到了来站里检查工作的公司副总经理贾志中。主持人说，我看见今天暖气里就有水了。富泰热力公司副总经理贾志中说，今天市政度紧急下令，要求全市供热企业明日开始供热，提前供热，所以我们今天都下来检查了，哪些站具备供热条件，哪些站不具备供热条件。目前这里压力还比较正常，光明厂一升温这儿就渐热了。主持人说，不用那么死心眼，非得15号才供热？你这提前供热多收钱不？富泰热力公司副总经理贾志中说，周边一些城市也有开始供暖的了，我们这也不会多收费。主持人说，今年的供热从前期准备到后期都比较顺畅吗？富泰热力公司副总经理贾志中说，比较顺畅，光明供暖分公司、巴彦供暖分公司，还有团结公司完善了一些环保设施，光明厂把去年脱硫不稳定的一些设备进行了整改，巴彦厂为了适应现在的环保要求，去年上了两台布袋除尘器，今年上了两台布袋除尘器。主持人说，今年这个供热季面临的主要问题是什么呢？富泰热力公司副总经理贾志中说，一个是今年煤炭涨价，造成了企业一定的负担，我们这几个大厂环保投入是很大的，压力也很大，每平米增加了很多的费用。主持人说，还有一个老难题，就是今年供热费的收费率怎么样？富泰热力公司副总经理贾志中说，去年我们收费了已经达到了96%、97%，去年我们供热之前搞了一个“提升供热服务”的活动，从被动服务变主动服务，以前等着用户来反映情况，现在我们走进社区去主动咨询用户你有什么问题，或者有什么隐患我们去排查。主持人说，因为现在供热企业也多，逼着他们必须把这个服务做好。栏目评论员韩平实说，不光是我们，很多热用户也已经感觉到了，的的确确这几年这个供热这个民生方面的事儿，比以前要好多了，有今天这样一个比较满意的状况，我觉得是两个方面，一个是供热企业更加注重把工作做细了，另外老百姓的契约精神增加了，我要用热，我得交费，这个观念比以前要好的多了。主持人说，每次供暖之前，我和韩老师都要在供暖企业走一遍，我们把该说的话都要说明白，把该承诺的话都要掷地有声的摆在这儿，因为你们的话说完以后这六个月，我们就要按照你们的承诺，看看你们能不能做得到了，对于供热这件涉及到冬天民生最大的事儿，咱们得一起配合、一起关注、一起监督，才能一起分享。

       近四小时的录制，居民提出了一些意见建议，也对公司近几年的供暖情况给予了肯定，为用户排忧解难的举动表示赞赏；公司领导及相关负责人也都做了耐心、细致的回答。